- Home
- Praktijk
- Contact
- Specialisme
- Sportspreekuur
- Bewegen
- COREFIT
- Aanmeldingsinfo
- Folders
- Verzekering informatie
- Archief
NIEUWSBRIEVEN:
Onze tweede nieuwsbrief van 2011 ! Klik hier.
Aanmelden voor het digitaal ontvangen van onze nieuwsbrief:
Uitslag patiënt tevredenheidonderzoek 2010
Onlangs hebben wij onze patiënten gevraagd een formulier in te vullen met vragen betreffende onze praktijk. Wij willen onze patiënten hiervoor hartelijk danken.
U hebt de fysiotherapiepraktijk Lemele / Lemelerveld beoordeeld met een 8.3 !
Hier zijn wij natuurlijk trots op. Hieronder vindt u de uitslag.
Volledig oneens |
Oneens |
Niet eens/oneens |
Eens |
Volledig mee eens |
N.V.T |
Niet ingevuld |
||
1. |
Bij aanvang van de behandeling heeft mijn fysiotherapeut een indicatie gegeven van de tijd om te herstellen en het aantal behandelingen dat ik nodig heb |
0% |
4% |
4% |
24% |
19% |
47% |
1% |
2. |
De bij aanvang afgegeven indicatie van hersteltijd en aantal behandelingen is juist gebleken. |
0% |
0% |
4% |
17% |
8% |
67% |
4% |
3. |
De behandelingen hebben geleid tot het door mij verwachtte resultaat. |
0% |
3% |
3% |
47% |
13% |
29% |
6 |
4. |
Mijn fysiotherapeut informeert mij goed over de oorzaak, behandeling, oefeningen, ontwikkeling (van het herstelproces) en het voorkomen van de klacht. |
0% |
1% |
1% |
46% |
40% |
8% |
3% |
5 |
Mijn fysiotherapeut evalueert samen met mij tussentijds de behandeling. |
0% |
0% |
0% |
44% |
40% |
6% |
10% |
6. |
Mijn fysiotherapeut vind ik vakbekwaam |
0% |
0% |
0% |
36% |
58% |
0% |
6% |
7. |
Ik ben tevreden over de wijze waarop de fysiotherapeut met mij omgaat. |
0% |
0% |
0% |
32% |
68% |
0% |
0% |
8. |
Mijn fysiotherapeut geeft mij persoonlijke aandacht. |
0% |
0% |
0% |
35% |
65% |
0% |
0% |
9. |
De praktijk van mijn fysiotherapeut is schoon (lees: hygiënisch) |
0% |
0% |
0% |
43% |
56% |
0% |
1% |
10. |
De telefonische bereikbaarheid van de praktijk is goed |
0% |
0% |
7% |
49% |
39% |
3% |
3% |
11. |
Ik kan doorgaans een afspraak maken op een voor mij gewenst tijdstip |
0% |
0% |
1% |
49% |
49% |
0% |
1% |
12. |
Mijn fysiotherapeut komt gemaakte afspraken na |
0% |
0% |
0% |
32% |
65% |
0% |
3% |
13. |
De informatiefolder over de gang van zaken in de praktijk is duidelijk. |
0% |
0% |
0% |
47% |
29% |
19% |
4% |
14. |
Als “bekenden” vergelijkbare problematiek hebben, dan zou ik mijn fysiotherapeut aanraden |
0% |
0% |
1% |
47% |
47% |
1% |
3% |
15. |
Heeft u wel eens klachten geuit? |
Ja | Nee: door naar vraag 16 | |||||
1% |
99% |
|||||||
Indien u wel eens klachten heeft geuit hoe tevreden bent u over: |
Zeer ontevreden | Ontevreden | Niet tevreden/ ontevreden | Tevreden | Zeer Tevreden | |||
a. |
De snelheid waarmee er is gereageerd op uw klacht |
0% |
0% |
0% |
0% |
1% |
||
b. |
De geboden oplossing voor de klacht |
0% |
0% |
0% |
1% |
0% |
||
c. |
De wijze van afhandelen van uw klacht |
0% |
0% |
0% |
1% |
0% |
||
16. Wilt u uw tevredenheid in een rapportcijfer uitdrukken. |
||||||||
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||||
1% |
14% |
49% |
26% |
8% |
||||
| U beoordeelt de praktijk met een: | 8.3 | |||||||
U hebt ons een dikke voldoende gegeven, uiteraard doen wij ons best om deze te behouden!
Uw fysioteam
Terug naar top
 Fysiotherapiepraktijk Lemele / Lemelerveld |